Bursa'da iletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen hizmet içi eğitim çalışmaları kapsamında Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Alo 153, Beyaz Masa ve Santral personeline Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi verildi.
2021.09.23 14:16 - Son Güncellenme: 2021.09.23 14:17 - Bursa Bölge - HABER MERKEZİBursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu'nda gerçekleştirildi.
Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi Eğitmeni Devlet Tiyatrosu Dramatuğu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı.
Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi.
Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin, bireysel deneyimler ile yaparak yaşayarak fark edilmesi sağlandı.
Dramatik oyunlar, katılımcıların yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve kazanımlar değerlendirildi.
Öne Çıkan Galeriler
Öne Çıkan Videolar
-
01:18
-
00:56
-
00:32
-
03:12
-
01:29
En Çok Okunanlar
- Bursa'da refüje çarpan araçta 1 kişi...
- EPDK'dan katkılı motorin ve benzin kararı!
- Bursa dahil 21 ilde 'Sibergöz-36'...
- İçişleri'nde 69 emniyet personelinin...
- Kuyumculardan 'altın' uyarısı!
- Terör örgütü PKK'nın sözde Avrupa...
- 'Köyün tamamı terör yanlısı' diyen...
- Erdoğan-Özel görüşmesiyle ilgili Uğur...
- Beşiktaş'tan 3 gollü galibiyet
- Antalya'da huzurevindeki dehşet anlarının...
- Milli voleybolcu Ebrar Karakurt, Rusya...
- Sapanca Gölü'nde zamanla yarış!
- Hamas heyeti Mısır'a gidecek
- Balıkesir açıklarında 7'si çocuk, 21...
- Ankara'da düğün konvoyunda havaya ateş...