Ticaret Bakanlığı sahte yetkili servislere karşı tüketicileri uyardı

Ekonomi, 2025.06.09 09:46

Tüketicilerin çeşitli ürünlerin bakım, onarım ve montaj hizmetleri için özellikle internet aramaları üzerinden ulaştığı yetkili servis bilgilerinin doğruluğunu, firmanın resmi internet sitesi veya Ticaret Bakanlığınca oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden doğrulamaları önem taşıyor.

Tüketicilerin çeşitli ürünlerin bakım, onarım ve montaj hizmetleri için özellikle internet aramaları üzerinden ulaştığı yetkili servis bilgilerinin doğruluğunu, firmanın resmi internet sitesi veya Ticaret Bakanlığınca oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden doğrulamaları önem taşıyor.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, yaz mevsiminin gelmesiyle, başta klima olmak üzere, birçok elektronik ürün grubu için bakım, onarım ve montaj ihtiyacının arttığı belirtildi.

Bu hizmetleri almak isteyen tüketicilerin genellikle internet üzerinden yetkili servislere ulaştıklarına işaret edilen açıklamada, "Bazı kişi veya firmalar, bu durumu kendi lehlerine çevirerek sponsorlu reklamlar aracılığıyla arama sonuçlarında üst sıralarda görünmektedir. Ayrıca üretici ya da ithalatçı firmaların marka ve logolarını izinsiz kullanarak kendilerini 'yetkili servis' gibi tanıtmakta ve tüketicileri mağdur edebilmektedir." ifadeleri kullanıldı.

Açıklamada, bu tür sahte servis uygulamalarının tüketiciler için ciddi mağduriyetlere yol açtığı belirtilerek, orijinal olmayan yedek parçaların kullanılması, ürünün garanti dışı kalması, yetersiz ya da hatalı müdahale nedeniyle ürünün zarar görmesi, tamiratın hiç yapılmaması veya eksik yapılması, yüksek ve haksız servis ücretleri ve bazı durumlarda uzaktan erişim bahanesiyle kişisel verilere ulaşılması gibi dolandırıcılık vakalarının yaşanabildiğine dikkat çekildi.

Tüketicilerin bu tür aldatıcı uygulamalardan zarar görmemeleri amacıyla Bakanlık tarafından SERBİS'in (www.servis.gov.tr) oluşturulduğu bildirilen açıklamada, şunlar kaydedildi:

"SERBİS sayesinde, ürünlere ait yetkili servis bilgilerine hızlı ve güvenli biçimde ulaşmak mümkündür. Yetkili servis hizmeti alınmadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgisi mutlaka kontrol edilmelidir. ⁠⁠İnternet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğu, firma resmi internet sitesi veya SERBİS üzerinden doğrulanmalıdır. Tüketicilerimiz, şüpheli durumlarda veya sahte servis girişimleriyle karşılaştıklarında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ⁠⁠Ticaret Bakanlığı resmi internet sitesi aracılığıyla şikayet ve ihbarda bulunabilirler."

Kaynak: AA

Ekonomi, 2025.06.09 09:46

Trump-Putin görüşmesi sonrası Rusya'dan geri adım! Topr...

Müşterilere havlıyor!

Liman işçilerinin Roda'daki direnişi büyüyor!  ''B...

Bakan Tunç: Yeni Düzenleme ile Çocuk Suçluluğuna Neşter...

Bu yıl Bursa'da okul çantası ne kadara dolacak? İşte fi...

Yamaç Paraşütü Dünya Kupası kötü sonuçlandı! Sert iniş ...

Bursa, Osmanlı mirasıyla ekranlarda: Mert Yazıcıoğlu'yl...

Orman mühendislerinden 'ağaçlandırma' uyarısı: Yanan al...

Bursa fabrikasında üretime ara verilmişti: Tofaş'ta çar...

Bursalılara belediyeden uyarı! İtibar etmeyin

Altın gibi değerlendi! Kilo fiyatını duyan tarlasına ek...

Okulların açılmasına çok az kaldı! Bakanlık velileri uy...

Petek Dinçöz Mayolu pozlarını yayınladı!

Fındık fiyatı ne kadar? Fındık kaç TL? (16 Ağustos 2025)

Bursa'nın siyah altını yine gözde!

Bursa'nın gururu! Türkiye'nin ilk engelli kadın pilotu

Herkes şikayetçiydi! Karayollarındaki hız sınırı levhal...

Genç oyuncunun üzerine ağaç devrildi! Durumu ağır...

Bursa'da trafik magandası bebeğin ölümüne sebep oluyordu!

Putin'in en zor anları! Yüz ifadesi çok şey anlatıyor

Bursa'da orman yangını! Karadan ve havadan müdahale sür...

Memurlar dediklerini yaptı!

Dünyada en çok istihdam sağlayan şirketler: İlk 500'de ...

Ünlü oyuncu Bursa'da yeni klip çekmeye hazırlanıyor!

İbrahim Tatlıses, kızı Dilan Çıtak ile mahkemelik oldu

Gedelek Turşusunda kış mesaisi başladı! 

Bursa'da ölümle burun buruna: Koşarak geçen yayaya kamy...

Bursa'da annesinin elini bıraktı gözünü hastanede açtı

Hakan Çakır'ı katleden canilerin yeni görüntüleri çıktı...

Bursa'da vatandaşlar her ihtimale karşı teyakkuzda!

Nilüfer FK ikinci hazırlık maçını tamamladı

Kız çocuğuna taciz iddiası! Mahalleli darp etti...

Çuval çuval doldurdular! Bursa'da satamadı bedavaya dağ...

Öğretmenler artık böyle okula gidecek: Kılık kıyafet de...

Yerel seçimler sonrası harita değişiyor! 56 belediye ba...

TBMM'nin önünde 'Beyaz Toros' yandı

Güzellik merkezinde patlama! Faciadan dönüldü...

Narin'in babası uzun zaman sonra ilk kez konuştu!

Bursa'da akılalmaz anlar! Trafiği birbirine kattı

Bursa'da aile içi cinayetin zanlısı tutuklanarak cezaev...

Cumhurbaşkanı Erdoğan uyarısında haklı çıktı! Cumhuriye...

Dünya bu görüşmeye kilitlendi! Putin ve Trump yıllar so...

YAŞ kararları sonrası Orgeneral Kemal Yeni emekli mi ol...

Evinin önünde silahlı saldırıya uğradı!

Türkiye'yi bekleyen tehlike: Alarm verildi!

Bursa yollarında sürpriz misafir!

Çocuk giyiminde boğulma riski! Acil toplatma kararı alı...

Bursa'da ürpertici olay! Ayin için keçi ve horoz kesti!

Alaska zirvesinde gizli belge krizi! Otelin yazıcısında...

Yargıtay'dan araç sahiplerini ilgilendiren karar!

26 yıldır dinmeyen acı: "Ağustos ayı olmasın, takvim at...

26 yıldır dinmeyen acı!

Bursa Kapalı Çarşı'da altın fiyatları! (18 Ağustos 2025)

Bursaspor ile Eskişehirspor omuz omuza! Taraftarlardan ...

Bursa'da bir yangın daha! Bu kez adres Beşevler...

Belediye Başkanı trafik kazası geçirdi!

Bilardo salonuna baskın! 7 kişi hayatını kaybetti

Altın yatırımcısı için kritik viraj: İslam Memiş Kasım ...

Çöp yüklü tır kül oldu!

İslam Memiş uyardı: Gram altın 6 bin lirayı görecek

Premier Lig'de mide bulandıran olay! Stadyumdan çıkartı...

Muson yağmurları o ülkenin altını üstüne getirdi! Tam 6...

Sürücü koltuğuna pet şişe koyup arkaya geçit! Bedeli ağ...

Bursalılar dikkat! Çok sayıda sefer iptal edildi...

Bursa'da yangın şehitleri unutulmadı

Bursa'da hayatının şokunu yaşadı!

Gurbetçiler Almanya'da şartların zor olduğunu söyledile...

Bursaspor hazırlık maçında kazanmasını bildi!

Bursa'da gece saatlerinde korkutan yangın!

Bursa'da uyuşturucu davasında ilginç yöntem!

Direksiyon başında katledildi!

Oğuzhan Dalgakıran nereye defnedilecek? Jrokez'in cenaz...

Bursa'da yol trafiğe kapandı! Görenler bir daha baktı...

Bursa'da iş arayanlar dikkat! Çok sayıda işçi alınacak...

Bursa'da 16 yaşındaki çocuğun kamyon turu! Polis arabas...

Memurlar bugün iş bırakıyor! İlk iptal haberi geldi

Bursa'da uyuşturucu öyle bir yerden çıktı ki...

Nev Sağlık Grubu'ndan Bursaspor'a dev destek...

Bursa'da boğulduğu sanılan dalgıç, yüzerek çıktı

Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Bozbey'den flaş açıkl...

İsrail'de esir takası isyanı! Greve gittiler...

Türkiye'nin en büyüğüydü: Nasıl battığını anlattı

Camide akılalmaz olay! Ölümden döndüler

Bursa'daki son depremler evlerde hasar oluşturuyor mu?

Milyonlarca emekliye 2026 için kötü haber! 'Daha da düş...

Şok eden olay! Polise çarpıp kaçan avukattan öyle bir p...

"Yan baktın" kavgasında kan aktı! Öldürülen şahıs kısa ...

Yargıtay, herkese açık hesaptan alınan fotoğrafların pa...

Oto tamircisinden 17 milyonluk kaza! Ferrari ile test s...

Hastanelerde yeni dönem!

Bursa'da bugün hava nasıl olacak? Yeni hafta için Meteo...

Bakanlık duyurdu! 15 milyon kişiye mesaj gönderilecek...

Bursa'da görüldü! İkisi de birbirinden güzel

SSK ve Bağ-Kur emeklisi için kritik hesap: Maaşlara yan...

Prof. Dr. Osman Bektaş, '3 fay hattı kesişiyor' diyerek...

Korkunç kazada 4 kişi can verdi!

Bursa'ya bir uyarı daha! Bu kez başka olacak

Türkiye'nin yanı başında gerilim tavan! Binlerce asker ...

Cinnet anları! Ailesini rehin aldı, üçüncü kattan aşağı...

Tüm konfederasyonlar aynı gün iş bırakıyor: Bir ilk yaş...

Abi kardeş arasında duygulandıran konuşma!

Alkol almadığı halde alkollü çıktı! Ehliyeti alındı...

Tapu sahipleri dikkat! Bakanlık izin almadan kiraya ver...

Bursa'da yıkım başladı! Tek tek tespit ediliyor...

Bursa'nın sembolü tehdit altında! Yılların iskelesi kar...

Bakanlık harekete geçti! Çocuk giysisi piyasadan toplat...

Bursa'nın 'uyuyan tehdidine' karşı hayati çağrı!

Bursaspor Teknik Adamı Çağlayan: Pozisyon yaratabilen b...

Bursa dahil 29 ilde FETÖ operasyonu!

Bursa'da tarihi çınarlar için alarm! İnşaat uğruna kuru...

Bursalı kırtasiyeciler isyanda! "Okullar ticarethane de...

Minik Çağan Ata, Bursalılar'dan destek bekliyor! Zamanl...

Bursa'daki avcılardan av yasağı kararına tepki!

Genç çift evlerinde ölü bulunmuştu! Acı gerçek ortaya ç...

Türkiye'de bir ilin suyu tamamen tükendi! Şehrin şebeke...

Bursa'da Suriyeliler arasında çekiçli kavga! Öldüresiye...

Bursa için kritik uyarı! Bu duruma hazır olun

Bursa'daki orman yangınıyla ilgili flaş gelişme!

TBMM önünde beyaz Toros'u ateşe veren şahıs tanıdık çıktı!

17 milyonluk Ferrari ile test sürüşüne çıkan ustanın ha...

"Birazdan gelirim" dedi, bir daha gören olmadı!

Eşi ölünce evindeki 'hazine'yi ihbar etti, 8 kişi taşıy...

Dua Lipa, doğum gününde giydiği kıyafet ile ağızları aç...

Bölge beşik gibi! Bursa yine sallandı...

Bursa'da geri dönüşüm tesisinde yangın! 1 itfaiye eri a...

Bursa'da ölümlü kaza! Kafa kafaya...

Türkiye'de fabrika açacak oto devi bunu da yaptı!

Bursa'da uçurumdan yuvarlandılar!

Film sahnelerini aratmayan görüntüler! Tadım videosu çe...

Başkan Bozbey'den istifa iddialarına cevap!

Bursa'da feci kaza! 4 araç hasarlı

Dev AVM krizde! Dükkanların büyük bölümü boşaldı

Alevlerden kaçan karaca görüntülendi

Çanakkale'nin ormanları alev alev yanıyor! Havadan ve k...

Bursa'da iş bırakma eylemi!

Pazartesi günü Türkiye'de hayat duracak! Eyleme gidiyor...

Yıllık bütçesi 29 milyon TL! Çok sayıda Bursalının yaşa...

Kahreden görüntü! 15 bin dönüm alan griye döndü

Gençlik nereye gidiyor? Yaptığı saygısızlığı bir de sos...

Galatasaray'dan bir transfer daha! Singo geliyor...

Milyonlarca memurun gözü kulağı bu haberde! Son teklif ...

Artık aracınızda bunlar olmak zorunda! Resmi Gazete'de ...

Bursa'da korkutan yangın! Dumanlar her yerden görüldü...

Korkunç kazada otomobil 70 metrelik uçurumdan yuvarland...

Yumurtadan hamam böceği yavruları çıktı! Denetimde orta...

SSK girişi 1995-2015 arası olanlar için erken emeklilik...

Sokak ortasında vahşet! Genç kadının satırla boğazını k...

Bursa'daki maden şirketinden orman yangını iddialarına ...

Hamas'tan, İsrail'in ateşkes önerisine yeşil ışık...

Zincirleme kazadan kahreden haber! 4 kişi hayatını kayb...

Bursa'da iş arayanlar dikkat! Şehir Hastanesi'ne çok sa...

Bursa'da havuz etkinliğinde boğulma tehlikesi yaşamıştı...

Mücahit Birinci ile ilgili flaş gelişme! Bakanlık izin ...

Dev market zincirinden tepki çeken karar! "Sadece kredi...

Bursa'da iğrenç olay! Yaka paça alındı...

Bursa'da feci kaza! Defalarca takla attı

Cinayet gibi kaza! 9 aylık bebeği hayattan kopardı...

Katliam gibi kazada can pazarı yaşandı! Ölü ve yaralıla...

Bursa'da konkordato rüzgarı! 15 şirket için karar

Orman yangınları felaketlerini yaşayan Bursa'da büyük s...

Tek depoyla tam 3 bin kilometre! Görenler dönüp bir dah...

Bu görüntüleri görünce bir daha asla yemeyeceksiniz! Re...

Bursa'da 'yok artık' dedirten taşınma yöntemi!

Trump: "Bir veya iki hafta içinde anlaşmaya varabiliriz"

Battaniyeye sarılı halde bulundu! Zeynep'in şüpheli ölümü

Ak Parti Milletvekili kaza geçirdi!

Bursa'da feci motosiklet kazası! Yakınları fenalık geçirdi

Bursa'da bugün hava nasıl olacak? Meteoroloji Genel Müd...

Bursa'da bir mahalleyi rahatsız eden sorun çözüme kavuştu

İsrailliler Gazze için sokağa döküldü! 1 milyonu aşkın ...

Asgari ücrete zam gelecek mi?

"İşsizlik yok, iş beğenmezlik var" diyen tatlıcı iflası...

Ormanda vahşi cinayet! Kadın korkunç şekilde bulundu

Prof. Dr. Ersoy: Marmara'da her an 7'den büyük deprem o...

Bursa'da damada görülmemiş eziyet!

Yangın haberlerinin ardı arkası kesilmiyor! Bir il daha...

Büyük deprem riski açıklandı! Bir şehrin kaderi üç fay ...

Kaşla göz arasında kapkaç! Kırmızı ışığı fırsat bildi...

Cumhurbaşkanı Erdoğan, El Pais'e yazdı!

Enerji sektöründe alarm! Dev şirket satışta

Bursa'nın bir barajı tamamen kurudu!

5 ilde organize suç örgütlerine operasyon: Çok sayıda ş...

KAAN, ses getirmeye devam ediyor! 'Türkiye'nin uzmanlığ...

Herkes merak ediyor! Hız sınırları ne olacak?

Bursa Kapalıçarşı'da altın fiyatları! (19 Ağustos Salı)

Bursa'da polise ilginç teklif!

Bursa'nın tarımsal bölgesinde su krizi!

Alkole zam geldi!

İşsizlik oranı açıklandı!

Bursa'nın o noktasında 'ölüm kapısı': Alternatif yoldak...

Beyoğlu Belediye Başkanı İnan Güney tutuklandı...

Van Gölü alarm veriyor!

Bursa'da "Mahalle Afet İstasyonları" hayata geçirildi

Alkolün sonu kötü bitti, kurşun yağdırdılar!

Ali Şen'den üzen haber! Yoğun bakıma kaldırıldı

Deprem araştırmacısı Sadi Başer'den Bursada Bugün'e öze...

Bursa'da bu nasıl vurdumduymazlık?

Korkunç kaza anne ile kızını ayırdı!

Bursa'dan dünyaya, milyonlara uzanıyor!

Sındırgı her gün sallanıyor! 'Olağan dışı bir durum...'

Uzmanlar uyardı! "Binanızın altında dükkan varsa dikkat!"

Kamp yapan karı-kocadan kötü haber! Çadırda ölü bulundu...

Caminin kapısının camlarını kırdı: Allah'ın evinden ses...

Bursaspor Hatıra Ormanı geliyor! Kulüp açıkladı...

Engin Aksöz unutulmadı!

Bakanlık harekete geçti! Fiyatlar düşecek

Tarladan çıkan kafatası ve kemikler çiftçiyi şoka uğrat...

Jrokez Lakaplı Kick Yayıncısı Oğuzhan Dalgakıran'dan ac...

'17 Ağustos Marmara Depremi'nin 'sesi' oluşturuldu

Bursa'da kalabalığın ortasında tekme tokat dövdüler

Bursa'da orman yangını: Çok sayıda ekip sevk edildi!

Memura zam pazarlığında gözler bu saate çevrildi!

Türkiye 'yapay et' alacak mı? Bakan Yumaklı yanıtladı...

Ortalığı birbirine kattı! İntihar etmeye çalışırken bak...

24 saatlik müjde verildi: 81 il rahatlayacak

Tren raylardan çıktı! Ölü ve çok sayıda yaralı var...

Otomobil kağıt gibi oldu! Kazanın bilançosu ağır...

Bağımlı gencin içler acısı hali!

Karadeniz'de can pazarı: 3 kişi boğulmaktan son anda ku...

Orman yangınlarından etkilenen alanlarda av yasağı

Bursa'da ters yöne girdi: Genç şoförü gözyaşlarına boğdu!

Bursa sallandı!

Bursa'da bir yangın daha!

Trump ve Zelenskiy arasında Beyaz Saray'da kritik zirve!

Bursa'da Mısır uyruklu şahıs ölü bulundu!

Veliler dikkat! Sil baştan değişiyor

Bursa'nın o köyünde 33 kilometrelik yol neden açıldı? İ...

Bursa'da peş peşe yangınlar! Bu sefer İznik'i dumanlar ...

Otobüs kazasında ölen kadının son paylaşımı

Polis memuru, gözünü kırpmadan eşini katletmişti! Sebeb...

Miray Daner'in sevgilisi Özlem Çerçioğlu'nun oğlu çıktı!

Bakan Yumaklı'dan sevindiren haber! Bursa dahil 5 ilde ...

Her ayın 16'sında Bursalılar için GROSS 16'da büyük ind...

"Göl vefat etti, Türkiye'nin başı sağ olsun"

Sokakta satırla katledilmişti! Kadının son görüntüleri ...

Balıkesir depremi sonrası kritik rapor!

Bu bir insan ısırığı! Sakat kalmaktan son anda kurtarıldı

İşten atılan 3 kişi öyle bir şirket kurdu ki: Eski patr...

Peşin telefon satmayan işletmeye tepki gösterdi! "Ticar...

Bursalı oto devinden Bursaspor'a destek!

Kuyumcu soymaya çalışan hırsız sert kayaya tosladı! Esn...

Türkiye'nin en yoksul ve en zengin ilçeleri belli oldu:...

Bursa'da liman sahasında iş durdu! Çalışanlar tepkili...

Uzman isim Bursa için şaşırtan tahminini açıkladı! "Maa...

Kız arkadaşıyla yürüyen gence silahlı saldırı! O anlara...

Vajinal estetiğe ilgi artıyor: Sadece görsellik değil!

Bursa'da bir ağacın altında 55 yıldır aynı şeyi yapıyor!

Bursa'nın saklı adası! İşte hafta sonu kaçamağının en b...

Çanakkale'de alevler büyüyor! 7 köy boşaltıldı...

Bursa'da motosiklet sürücüsü, park halindeki tıra çarpt...

Yolcu otobüsü devrildi: Çok sayıda ölü ve yaralı var!

Ekmek fırınında mide bulandıran görüntü!

Bursa'da yürekleri ağza getiren kaza kamerada

Balık tutmak için geldi: Ceset buldu!

Bursa istikametinde feci kaza! 9 yaşındaki çocuk hayatı...

Bursa'da 12 okul hizmete girecek

Bursa'da bugün hava nasıl olacak? Yeni hafta için Meteo...

Kanada'da 12 bin yıldır uyuyordu şimdi en az 7,5 büyük...

Bursa'da kriz derinleşiyor! Türkoğlu ve Deviren'den ça...

Elinde kılıçla taksiye binmek istedi, alınmayınca terör...

Jrokez Lakaplı Kick Yayıncısı Oğuzhan Dalgakıran kimdir...

Navigasyonun azizliğine uğradı! Aracın haline bakın...

Bursa'da otomobilini üzerine sürdü! Dikkatsizliğin bu k...

Her iki kişiden biri borç sarmalında

Bursa'nın ünlü firmasında skandal iddia! Ağlayarak isya...

Kerem Görsev'den Bursa'ya mesaj! "Popülizmin peşinde de...

Bursalı TOGG menziliyle şaşırttı!

Düğün çıkışı öldü: Cenaze yerdeyken eğlence devam etti

Pes dedirtti! Seyir halindeki araçta uygunsuz hareketle...

Bursa'dan gitti hayalini gerçekleştirdi! Sosyal medyada...

Bursa'da kuraklık alarmı! Ürünler tehlikede

Bursa Güneştepe'de Kandela Anaokulu görkemli bir açılış...