Yaz aylarının gelmesiyle birlikte sahil bölgelerinde günlük ve haftalık yazlık kiralama talepleri hızla artarken, dolandırıcılık vakaları ve tüketici şikayetleri de yükselişe geçti. Uzmanlar, sahte ilanlar, kapora tuzakları ve sözleşme kaynaklı mağduriyetlere karşı vatandaşları uyararak, kiralama öncesinde dikkat edilmesi gereken kritik noktaları paylaştı.
Yaz sezonunda artan taleple birlikte internet ve sosyal medya üzerinden yayımlanan sahte yazlık ilanları da çoğalıyor. Uzmanlar, piyasa değerinin çok altında sunulan kiralık ev ilanlarına karşı temkinli olunması gerektiğini belirtiyor.
Gayrimenkul hukuku alanında değerlendirmelerde bulunan uzmanlar, kiralanacak konutun kısa süreli kiralama için gerekli yasal izinlere sahip olup olmadığının mutlaka kontrol edilmesini öneriyor. Ayrıca evi kiraya veren kişinin gerçekten mülk sahibi ya da yetkili kişi olduğunun doğrulanmadan kapora veya ön ödeme yapılmaması gerektiği vurgulanıyor.
Sözleşme imzalamadan ödeme yapmayın
Uzmanlara göre güvenli bir kiralama sürecinin en önemli adımlarından biri yazılı sözleşme hazırlanması. Sözleşmede konaklama süresi, ödeme planı, iptal ve iade koşulları ile elektrik, su, aidat gibi ek giderlerin açık şekilde belirtilmesi gerekiyor.
Bunun yanında ilanın ekran görüntüsünün alınması, fotoğrafların dikkatle incelenmesi ve daha önce konaklayan kullanıcıların yorumlarının okunması da olası mağduriyetlerin önüne geçebilecek önemli adımlar arasında gösteriliyor.
En sık karşılaşılan mağduriyetler neler?
Tüketici kuruluşlarına yapılan başvurular incelendiğinde, tatilcilerin en fazla ilandaki ev ile teslim edilen konutun farklı olması nedeniyle şikâyette bulunduğu görülüyor.
Deniz manzaralı olduğu belirtilen evlerin farklı konumda çıkması, kullanılabilir denilen havuzun kapalı olması, temizlik sorunları, klima, sıcak su ve internet gibi temel hizmetlerin çalışmaması en sık karşılaşılan problemler arasında yer alıyor.
Bunun yanı sıra kapora alındıktan sonra evin hiç teslim edilmemesi, sahte ilanlarla dolandırıcılık yapılması ve depozito ücretlerinin haksız şekilde kesilmesi de tüketicilerin sıkça karşılaştığı mağduriyetler arasında bulunuyor.
Sorun yaşanırsa tüm delilleri saklayın
Uzmanlar, kiralanan konutta vaat edilen şartların sağlanmaması halinde öncelikle eksikliklerin fotoğraf ve video ile kayıt altına alınmasını öneriyor. Ardından ev sahibi veya işletmeye yazılı olarak bildirim yapılması ve sorunun giderilmesinin talep edilmesi gerektiği belirtiliyor.
Ödeme dekontları, mesajlaşmalar, ilan görüntüleri ve diğer belgelerin saklanmasının, olası hukuki süreçte önemli delil niteliği taşıdığı ifade ediliyor.
Tüketicilerin yasal hakları bulunuyor
Kiralanan konutun sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması durumunda tüketiciler; sözleşmeden dönme, ödedikleri ücretin iadesini isteme, hizmet ayıbı oranında indirim talep etme ve uğradıkları maddi zararların karşılanmasını isteme hakkına sahip bulunuyor. Alternatif bir konaklama yerine geçmek zorunda kalan tüketiciler ise oluşan ek masraflarının da karşılanmasını talep edebiliyor.
Uyuşmazlık tutarı 186 bin liraya kadar olan başvurular Tüketici Hakem Heyetleri tarafından değerlendiriliyor. Bu tutarın üzerindeki anlaşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkili oluyor. Uzmanlar ayrıca dolandırıcılık şüphesi bulunan durumlarda vakit kaybetmeden kolluk kuvvetlerine veya Cumhuriyet Başsavcılığı'na başvurulması gerektiğini vurguluyor.
Uzmanlardan güvenilir platform uyarısı
Tüketici temsilcileri, tatil planı yapılırken yalnızca uygun fiyatın değil, güvenilirliğin de ön planda tutulması gerektiğine dikkat çekiyor. Kurumsal rezervasyon platformlarının tercih edilmesi, yetki belgelerinin kontrol edilmesi ve acele ödeme baskısı oluşturan kişi veya ilanlara karşı dikkatli olunması, yaz tatilinin mağduriyetle sonuçlanmaması için en önemli tedbirler arasında gösteriliyor.
Kaynak: AA
Güncel, 2026.07.24 15:56