Moda dünyasının önde gelen markalarından Zara, müşteri verilerine yönelik kritik bir güvenlik olayıyla ilgili resmi bir bilgilendirme yayımladı. Şirket tarafından müşterilere gönderilen açıklamada, 14 Nisan tarihinde üçüncü taraf bir veri tabanına yetkisiz erişim tespit edildiği belirtildi. Olayın, şirketin ticari ilişkilerine dair bilgilerin bulunduğu sistemleri etkilediği ifade edilirken, kullanıcıların ödeme bilgilerinin veya banka kartı verilerinin doğrudan ele geçirilmediği özellikle vurgulandı.
Şirket açıklamasına göre güvenlik birimleri, olağan dışı bir erişim hareketliliğini tespit ettikten sonra durumu hızla kontrol altına almak için gerekli güvenlik protokollerini devreye aldı. Sürecin ardından yapılan teknik incelemelerde, saldırının müşteri hizmetleri ve analiz süreçlerinde kullanılan bazı verileri kapsadığı, ancak kritik finansal bilgilerin etkilenmediği bildirildi.
Zara'dan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
Sayın Müşterimiz,
14 Nisan tarihinde, müşterilerimizle olan ticari ilişkilere dair bilgilerin yer aldığı ve üçüncü bir tarafta barındırılan veri tabanlarına yönelik yetkisiz bir erişim tespit edildiğini bildirmek isteriz. Konuyla ilgili yetkili merciler ve medya bilgilendirilmiş olup; bu durumun giriş şifrelerini, banka kartı verilerini veya diğer ödeme araçlarını ya da herhangi bir hassas veriyi etkilemediğini teyit ederiz. Ticari platformlarımız her an müşterilerimizin erişimine açık kalmış ve işlemler normal seyrinde devam etmiştir.
Güvenlik protokollerinin ve uygun düzeltici önlemlerin uygulanmasının ardından yapılan kapsamlı analizler sonucunda; söz konusu erişimin gezinme verileri, satın alma geçmişi, dahili kimlik tanımlayıcılar veya cihaz kimlikleri ile müşteri hizmetleri sorguları gibi analitik amaçlarla kullanılan bazı bilgilerin yanı sıra bazı iletişim bilgilerine ulaştığını teyit edebiliriz. Tüm durumlarda, müşteri gizliliği açısından önemli bir risk bulunmamaktadır.
Şüpheli iletişimlere, ödeme yapılmasına veya ek kişisel bilgiler verilmesine yönelik olağandışı veya acil taleplere karşı azami dikkat göstermeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Ayrıca, kaynağı tamamen güvenilir olmayan bağlantılara tıklamamanızı veya ekli dosyaları açmamanızı öneririz.
Kaynak: BURSADA BUGÜN
Güncel, 2026.05.29 19:34