Özel okullar ve ücret iadeleri

Bu yazımda farklı bir konuyu ele alacağım son zamanda okuduğum ve çevremden duyduğum hassasiyet olarak nitelendireceğim konu aslında.

Neydi eğitim ve öğretim?

Eğitim, bireylerin bilgi, beceri, değer ve tutumlarını geliştirmeyi amaçlayan hayat boyu süren bir süreç. Öğretim ise, genellikle okullarda ve diğer eğitim kurumlarında belirli müfredatlar aracılığıyla bilgi ve becerilerin aktarılmasıdır.

Yani eğitim hayat boyu süren öğretimde okullarda verilen bir bilgi, peki biz ne yapıyoruz tam tersi hareket ediyoruz. Bir eğitim ve öğretim kurumunun hiç yapmaması gereken durumu fırsata çevirmeye çalışıyoruz. Ne demek istiyorum kısaca anlatayım;

Özel okullar ticari birer işletmedir ve eğitim hizmeti sunarak gelir elde ederler.

Her yıl binlerce aile, çocuklarının daha iyi bir eğitim alması için özel okulları tercih ediyor. Ancak zaman zaman kayıt iptali, okulun sunduğu hizmetin eksikliği veya beklenmeyen durumlar nedeniyle "özel okul ücretlerinin iadesi" konusu gündeme geliyor.

Özel okula verilen ödeme aslında bir hizmet karşılığında ödenmektedir ve Tüketici haklarına göre her ne olursa olsun iadesi yapılmak zorundadır. Kesinti olur ya da olmaz orası anlaşmanıza kalmış bir meseledir fakat eğitim öğretim zamanı gelmeden kayıt iptali yapılırsa mücbir sebep var ise ve belgelenmiş ise ödemenin tamamı iade alınmalıdır.

Fakat birçok okul ücret iadesi şikayetlerine baktığımda her iptal isteyen Veli'den %10'luk minimum kesinti yapıldığını ve iadenin yasal günden çok daha geç yapıldığını görebiliyorum bu bana göre fazlasıyla haksız bir kesinti haksızlık derken daha duyduğumuz haberde var mesela erken kayıt ücretleri ile borsa yatırımı yapmak yani okullar erken kayıt ücretlerini toplayıp bir sonraki yıl başlamadan eğitim öğretim ödemesinin neredeyse birçoğunu alıyor sonrasında da borsada kullandığı haberlerini duyduk. Gelelim yasal başvuru yollarına;

İade talebiniz okul tarafından karşılanmıyorsa, önce okul yönetimiyle yazılı olarak iletişime geçmeniz önerilir. Sorun çözülmezse:

Tüketici Hakem Heyeti'ne,

Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapabilirsiniz. Özel okullar da birer hizmet sağlayıcısı oldukları için, verdikleri eğitim hizmeti "tüketici kanunu" kapsamında değerlendirilir.

Yani özel okul hem fiyatların yüksekliğinden hem de bu ücret iadeleri olaylarından birazda olsa pişmanlık diyebilir miyiz? Taktiri Velilere ve bunun gibi sorunlar yaşayan özel okul mağdurlarına bırakıyorum.