Bursa'da iletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen hizmet içi eğitim çalışmaları kapsamında Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Alo 153, Beyaz Masa ve Santral personeline Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi verildi.
2021.09.23 14:16 - Son Güncellenme: 2021.09.23 14:17 - Bursa Bölge - HABER MERKEZİBursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu'nda gerçekleştirildi.
Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi Eğitmeni Devlet Tiyatrosu Dramatuğu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı.
Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi.
Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin, bireysel deneyimler ile yaparak yaşayarak fark edilmesi sağlandı.
Dramatik oyunlar, katılımcıların yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve kazanımlar değerlendirildi.
Öne Çıkan Galeriler
Öne Çıkan Videolar
-
00:51
-
01:04
-
01:00
-
03:29
-
00:38
En Çok Okunanlar
- Bursa Büyükşehir'den 'kamuoyu duyurusu'
- Centro muzlu gofretin ülke genelinde...
- 19 Mayıs'ta Bursa'da ulaşım ücretsiz
- Hemşire Selen Bilgin hastane odasında ölü...
- Bursa Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter...
- Bakan Uraloğlu: Bursa'da ikinci otoyol...
- Osmangazi Belediye Başkan Yardımcılığına...
- Bursa'da 14 yaşındaki çocuğu öldüresiye...
- Üniversite öğrencisi Ata Emre Akman...
- Gaziantep'te 16 yıllık sır perdesi...
- Çorum'da önce eşi ve baldızını öldürdü...
- Ünlü sunucu Erkan Yolaç hayatını kaybetti
- Bursa'da hastaya ulaşmak isteyen...
- Diyanet İşleri Başkanlığı Audi A8 aracını...
- Bakan Işıkhan duyurdu: İlaç raporlarıyla...