Uçak geç indi, Bursa otobüsü çoktan gitmişti! Planı altüst oldu
Güncel, 2026.10.12 09:42Bir uçak rötarı, yolcunun yalnızca seyahat saatini değil, Bursa'ya ulaşmak için yaptığı ikinci ulaşım planını da altüst etti. Almanya'dan İstanbul'a gelmek üzere Pegasus Havayolları'nı tercih eden bir yolcu, uçuşun gecikmesi nedeniyle Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Bursa'ya gitmek için satın aldığı otobüs biletini kullanamadığını belirterek şikâyette bulundu. Yolcunun talebi ise 646,37 TL'lik bilet ücretinin iade edilmesi oldu.
Şikayet başvurusunda yer alan bilgilere göre, 11 Ekim tarihli PC1052 sefer sayılı Dortmund-Sabiha Gökçen uçuşunun saat 20.05'te kalkması ve 12 Ekim'de 00.10'da İstanbul'a ulaşması planlanıyordu. Ancak yolcu, uçağın yaklaşık iki saatlik gecikmeyle saat 22.00'de havalandığını ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na 02.15 civarında indiğini ileri sürdü.
Yolcunun Bursa yolculuğu için yaptığı plan ise uçağın gecikmesine dayanamadı. Önceden satın aldığı Havaist biletinin hareket saati 01.50 olduğu için otobüse yetişemediğini belirten yolcu, havalimanına ulaştığında ulaşım hakkını kaybettiğini ifade etti.
646 LİRALIK BİLET İÇİN İADE TALEBİ
Bileti Enuygun üzerinden 646,37 TL'ye aldığını belirten yolcu, ödemenin yapıldığını gösteren banka dekontunun elinde bulunduğunu bildirdi. Gecikmenin kendi kontrolü dışında gerçekleştiğini savunan yolcu, kullanamadığı otobüs biletinin ücretinin Pegasus tarafından karşılanmasını istedi.
Başvurusunda müşteri hizmetleri hattına ulaşma imkânı olmadığını da belirten yolcu, mağduriyetinin giderilmesi için ücret iadesi talebini iletti.
UÇAK RÖTARI DİĞER BİLETİ DE BOŞA ÇIKARDI
Yaşanan olay, uçak yolculuklarında gecikmelerin bağlantılı ulaşım planlarını da etkileyebildiğini gösterdi. Özellikle havalimanından başka bir şehre geçmek için önceden bilet alan yolcular, uçuş saatindeki değişiklikler nedeniyle ek masraflarla karşılaşabiliyor.
Yolcunun şikâyetinde Pegasus'un iade talebine ilişkin bir yanıt verildiği bilgisi bulunmuyor. 646,37 TL'lik ücretin karşılanıp karşılanmayacağı ise yapılacak değerlendirmeye bağlı.
Güncel, 2026.10.12 09:42
