Son örneği Bursa'da yaşandı! Sektörün en büyük şikayet konusu vatandaşı çileden çıkardı
Bursa Bölge, 2026.11.06 13:35Bursa'dan Ankara'ya gönderilen bir kargonun günlerdir teslim edilmemesi tepki çekti. Ünlü kargo şirketlerinden birini tercih eden vatandaş, gönderisinin 4 gündür hareket görmediğini ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamadığını öne sürdü. Kargo teslimatlarında yaşanan gecikmeler ve sorun karşısında muhatap bulamama şikayetleri yeniden gündeme geldi.
ZEKİ GÜRKAN / BURSADA BUGÜN
Bursa'dan 2 Kasım 2026 tarihinde Ankara'nın Keçiören ilçesine gönderilen kargo, aradan 4 gün geçmesine rağmen alıcısına ulaştırılmadı. Takip ekranında gönderiye ilişkin herhangi bir hareket veya güncelleme bulunmadığını belirten vatandaş, kargosunun nerede olduğuna dair bilgi alamadığını ifade etti.
MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN DE SONUÇ ALAMADI
Yaşanan gecikme üzerine şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğini belirten vatandaş, görüşmelerde net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığını ileri sürdü. Kendisine yalnızca gerekli aksiyonların alınacağının söylendiğini aktaran vatandaş, yaklaşık 3 gündür herhangi bir gelişme yaşanmadığını kaydetti.
GECİKME KADAR MUHATAP BULAMAMAK DA TEPKİ ÇEKİYOR
Kargosunun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda belirsizliğin sürdüğünü belirten vatandaş, gönderisinin acilen bulunarak adresine ulaştırılmasını istedi. Bir şikayet platformunda paylaştığı bilgilere göre, yaşanan gecikmenin yanı sıra süreç hakkında bilgi alamamaktan da şikayetçi olan vatandaş, şirketten hem teslimatın gerçekleştirilmesini hem de yaşanan aksaklığa ilişkin açıklama yapılmasını talep etti.
Kargo teslimatlarında yaşanan gecikmelerin ardından müşterilerin net bilgi alamaması ve sorunlarını çözecek bir muhataba ulaşamaması, tüketicilerin tepkisini çeken başlıklar arasında yer alıyor.
Bursa Bölge, 2026.11.06 13:35
