Bursa yolcularını çileden çıkaran muamele! 'Bize reva görülen hizmet bu mu?'

MERVE DENİZ EKİCİ / BURSADA BUGÜN

Edinilen bilgilere göre, 22 Ekim 2026 Perşembe günü saat 21.30 Sabiha Gökçen - Bursa seferi için bilet alan çok sayıda vatandaş, otobüs firmasının plansızlığı ve yetersiz yolcu bilgilendirmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadı. Şikayet platformlarında yer alan iddialara göre, havalimanı gişelerinden yolculara 21.30 ve 22.30 seferleri için bilet satışı yapıldı. Ancak firmanın 20.30 seferini "yolcu yok" gerekçesiyle boş göndermesi, sonraki saatlerde yolcu birikmesine ve uzun bekleme sürelerine yol açtı. Gişeden kesilen biletlerin hiçbir şekilde esneklik tanınmayarak başka bir sefere kaydırılmaması ise tepkileri ikiye katladı.

'YEDEK OTOBÜS YOK MU?'

Sefer saatinde aracın gelmemesi üzerine yetkililerden bilgi almaya çalışan yolculara, kaza olduğu bilgisi verildi. Ancak yoğun bir hatta çalışan firmanın yedek otobüs imkanının dahi bulunmaması skandalın boyutunu gözler önüne serdi. Aralarında şehirlerarası yolculuk yapanların da bulunduğu onlarca kişi, yetersiz bilgilendirme nedeniyle beklemek zorunda kaldı. Mağdur olan yolcular, sefer sayılarının son derece yetersiz olmasından ve kriz anında muhatap bulamamaktan şikayetçi olurken, 'Bize reva görülen hizmet bu mu?' şeklinde tepki gösterdi.

'SİSTEMİ ACİLEN DÜZELTİN'

Yaşanan çilenin ardından firmanın ilgisizliğine isyan eden mağdur vatandaşlar, Havaist yönetimine acil çağrıda bulundu. Yolcular; Sabiha Gökçen - Bursa gibi stratejik bir hatta sefer planlamasının derhal gözden geçirilmesini, bilet değişiminde esneklik sağlayacak sistem güncellemesinin yapılmasını ve kaza ya da arıza gibi olumsuzluklara karşı yedek araç kriz yönetiminin devreye sokulmasını talep etti. Kurumsal bir markaya yakışmayan bu ilgisizlik karşısında Havaist yetkililerinin mağduriyetleri gidermek adına nasıl bir adım atacağı ve Bursa hattındaki sefer krizine nasıl bir çözüm getireceği merak konusu oldu.

Bursa Bölge, 2026.10.23 13:37