Bursa'da kafede 'fotoğraf tuzağı' iddiası! Menüde başka, masada başka...
Bursa Bölge, 2026.07.05 08:28Bursa'nın Kestel ilçesinde kafede sipariş edilen kahvenin görseldekiyle aynı olmaması müşterinin tepkisini çekti. Görsele yükledikleri kahve ile görsel zenginliğine aldanıp sipariş ettiği kahvenin çok daha farklı ve sunumsuz olduğunu gören müşteri hayal kırıklığı yaşadı. Durumu kafe yetkililerine ileten müşteri alaycı tavırla karşılaştı.
ARZU SAĞLAM / BURSADA BUGÜN
İddiaya göre Bursa'nın Kestel ilçesi Eğitim Caddesi'nde bir kafeye giden müşteri, işletmenin dijital menüsünde "Latte Karamel Macchiato" adıyla satışa sunulan ürünü sipariş etti. Menüde, zenginleştirilmiş dikkat çekici bir sunum yer alırken, masaya gelen kahvenin ise yalnızca süt köpüğü bulunan klasik bir latte görünümünde olduğu öne sürüldü.
Müşteri, sipariş ettiği ürün ile kendisine servis edilen kahve arasındaki belirgin farkı fotoğraflayarak duruma tepki gösterdi.
Hesap ödedikten sonra görsel ve gerçekteki sunumun bir alakasının olmadığını kafe yetkililerine ileten müşteri, 'görsel yanlışlıkla yüklenmiş' gibi alaycı cümlelerle durumu geçiştirdiklerini dile getirdi.
Olay, kafe ve restoranlarda kullanılan tanıtım görsellerinin gerçek ürünle ne kadar örtüşmesi gerektiği konusunu yeniden gündeme taşıdı. Sipariş öncesinde sunulan görsellerin, müşterinin satın alma kararını doğrudan etkilediğini belirten tüketiciler, servis edilen ürünün tanıtımdaki sunuma mümkün olduğunca yakın olması gerektiğini ifade etti.
Bursa Bölge, 2026.07.05 08:28
