Bursa'da engelli yolcular için yeni dönem: Yeni sistem bugün başladı

Bursa'da toplu ulaşımda erişilebilirliği artırmaya yönelik yeni bir uygulama hayata geçirildi. BURULAŞ, daha önce ayrı bir sistem üzerinden sunulan Engelsiz Bursa hizmetini BursaKart Mobil uygulamasına taşıyarak yolcuların ulaşım süreçlerini tek platform üzerinden takip edebilmesinin önünü açtı.

Yeni sistem 18 Ağustos 2026 itibarıyla kullanılmaya başlandı. Düzenlemeyle birlikte engelli yolcuların otobüs seferlerine ilişkin bilgiye ulaşmasının kolaylaştırılması ve toplu taşıma araçlarına biniş ile iniş sırasında yaşanabilecek sorunların azaltılması hedefleniyor.

Engelsiz Bursa hizmeti BursaKart Mobil'e entegre edildi

Bursa'da toplu taşıma hizmetlerinden daha kolay yararlanabilmeleri amacıyla engelli yolculara yönelik sunulan Engelsiz Bursa uygulamasında yeni bir döneme geçildi.

Daha önce ayrı bir platform olarak kullanılan uygulamanın özellikleri artık BursaKart Mobil bünyesinde yer alacak. Böylece engelli yolcuların ulaşım süreçlerinde ihtiyaç duyduğu hizmetlere farklı bir uygulamaya geçiş yapmadan erişebilmesi amaçlanıyor.

Sistemin 18 Ağustos itibarıyla devreye alınmasıyla birlikte yolcuların uygun seferleri takip etmesi ve yolculuk öncesinde gerekli bildirimlerin oluşturulması daha merkezi bir yapı üzerinden gerçekleştirilecek.

Otobüs sürücüsüne engelli yolcu bildirimi gönderilecek

Yeni sistemin dikkat çeken özelliklerinden biri, engelli yolcunun otobüse bineceği bilgisinin sürücüye önceden iletilecek olması.

Yolcu tarafından sistem üzerinden uygun seferin takip edilmesiyle birlikte, ilgili durakta engelli yolcu bulunduğuna ilişkin bildirim sürücüye aktarılacak. Böylece otobüs şoförünün durakta bekleyen yolcudan önceden haberdar olması sağlanacak.

Bu uygulamayla özellikle durakta bekleyen engelli yolcunun fark edilmemesi, aracın uygun noktada durmaması veya biniş sırasında yaşanabilecek iletişim sorunlarının azaltılması hedefleniyor.

Sürücünün yolcunun geleceğinden önceden haberdar olması, gerekli hazırlığın yapılmasına ve yolcunun araca daha güvenli şekilde ulaşmasına katkı sağlayacak.

Engelli yolcular seferlerini daha kolay takip edebilecek

BursaKart Mobil'e aktarılan yeni sistem sayesinde engelli yolcuların kendilerine uygun toplu taşıma seferlerini takip etmesi de kolaylaştırılacak.

Uygulama üzerinden gerçekleştirilecek işlemlerle yolculuk öncesinde ilgili seferin belirlenmesi ve sürücüye gerekli bilginin aktarılması sağlanacak. Böylece yolculuk sürecinin daha planlı şekilde ilerlemesi amaçlanıyor.

Özellikle otobüs kullanımında erişilebilirlik açısından önem taşıyan bu sistem, yolcu ile sürücü arasındaki iletişimin yolculuk başlamadan kurulmasına imkan sağlayacak.

BursaKart Mobil'e giriş yapamayanlar ne yapacak?

Yeni sistemin devreye alınmasının ardından bazı kullanıcıların uygulamaya erişim konusunda telefon numarası kaynaklı sorunlarla karşılaşabileceği belirtildi.

Sistemde kayıtlı telefon numarası güncel olmayan veya BursaKart Mobil'e giriş yapmakta sorun yaşayan engelli yolcuların destek alabilmesi için BURULAŞ çağrı merkezi üzerinden işlem yapılabilecek.

Bu durumda bulunan vatandaşlar 0850 850 99 16 numaralı çağrı merkezini arayarak gerekli desteği alabilecek. Özellikle sistemde kayıtlı telefon numarasının değiştirilmesi veya güncellenmesi gereken kullanıcıların çağrı merkezi üzerinden işlemlerini tamamlayabileceği bildirildi.

Toplu ulaşımda erişilebilirlik hedefleniyor

Engelsiz Bursa hizmetinin BursaKart Mobil ile birleştirilmesi, kentte toplu ulaşımın engelli yolcular açısından daha erişilebilir hale getirilmesine yönelik adımlardan biri olarak öne çıkıyor.

Yeni sistemle birlikte yolcunun seyahat planı ile otobüs sürücüsünün yolcu bilgisi arasında doğrudan bir iletişim kurulması amaçlanıyor. Böylece engelli yolcuların durakta bekleme, araca binme ve yolculuk sırasında karşılaşabileceği bazı sorunların önceden azaltılması hedefleniyor.

18 Ağustos 2026 itibarıyla başlayan uygulama, Engelsiz Bursa hizmetlerinden yararlanan yolcuların ulaşım işlemlerini BursaKart Mobil üzerinden yürütmesini sağlayacak. Sisteme erişim konusunda problem yaşayan vatandaşlar ise BURULAŞ'ın 0850 850 99 16 numaralı çağrı merkezinden destek alabilecek.

Kaynak: BURSADA BUGÜN

Bursa Bölge, 2026.08.18 09:12