Bursa'da doğum yapan anneye sigorta şoku!
Bursa Bölge, 2026.10.23 16:24Bursa'da özel bir hastanede doğum yapan vatandaşa, sigorta poliçesinde 'sınırsız doğum teminatı' bulunmasına rağmen 50 bin TL'lik ücreti ödenmedi. Yaklaşık bir aydır somut bir yanıt alamayan yeni anne, muhatap bulamamaktan şikayetçi oldu.
MERVE DENİZ EKİCİ / BURSADA BUGÜN
Bursa'da Bupa Acıbadem Sigorta bünyesinde genel sağlık sigortası ve "sınırsız doğum paketi" poliçesi bulunan bir vatandaş, 23 Eylül tarihinde anlaşmalı özel bir hastanede doğum gerçekleştirdi. Şikayet platformlarında yer alan iddialara göre doğum işleminin ardından kesilen ve operatör ücretini kapsayan 50 bin TL'lik resmi faturayı tazminat talebiyle sigorta şirketine ileten aile, haftalardır süren bir belirsizliğin içine sürüklendi. Sigorta şirketinin mobil uygulaması üzerinden dosya takibi yapan vatandaş, 50 bin TL'lik faturanın karşısında herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin "Onaylanmadı" ifadesiyle karşılaştı.
MAİL ATILDI, ÇAĞRI MERKEZİ ARANDI
Bu süreçte mağduriyet yaşayan vatandaş, durumu çözüme kavuşturmak adına defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ve mail yoluyla şikayet kaydı oluşturdu. Ancak yapılan tüm başvurulara rağmen sigorta kanadından somut bir açıklama gelmedi. En son 23 Ekim günü telefon görüşmesinde de müşteri temsilcilerinin yalnızca "Dosyanız tazminat biriminde incelemede" yanıtını tekrarladığı, sürecin neden uzadığına veya ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir takvim paylaşılmadığı belirtildi.
HAK EDİLEN TUTARA GECİKME TEPKİSİ
Poliçe şartlarında açıkça "sınırsız doğum teminatı" yer almasına rağmen, hak ettikleri ödemenin haftalardır geciktirildiğini belirten anne, Bupa Acıbadem Sigorta yönetimine çağrıda bulundu. Yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini isteyen vatandaş, 50 bin TL'lik tutarın doğrudan hesabına yatırılmasını ve bürokratik engellerle uzatılan dosya inceleme sürecinin acilen sonlandırılmasını talep ediyor.
Bursa Bölge, 2026.10.23 16:24
