Ticaret Bakanlığı, son dönemde artan şikayetler sonrası yenilenmiş cihazlarla ilgili harekete geçti. Tüketici mağduriyetinin önüne geçilmesi ve sektöre olan güvenin artması için yeni düzenlemeler hayata geçiriliyor. Bu kapsamda iade ve ödeme güvencesi gibi haklar getirilirken, sermaye şartı yükseltilecek. Ayrıca yenilenmiş olarak satılan ürün yelpazesi de genişletilecek, televizyonlar da bu gruba dahil edilecek.
Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürünlerde tüketici haklarını güçlendiren ve sektörde güveni artıran yeni düzenlemeleri hayata geçiriyor. Bu kapsamda ikinci el cihaz alımı risk olmaktan çıkarılacak.
Ticaret Bakanlığı'ndan konu hakkında yapılan açıklama şöyle:
"Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürünlerde tüketici haklarını güçlendiren ve sektörde güveni artıran yeni düzenlemeleri hayata geçiriyor.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan 'Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik' yeniden yazılarak, tüketicinin korunmasına yönelik ilave düzenlemeler getirmekte ve tüketici haklarını dünya standartlarının üzerine taşıyarak sektöre olan güveni daha da artırmaktadır.
Yeni düzenleme ile birlikte, ikinci el cihaz alımı, risk barındıran bir işlem olmaktan çıkarılarak, neredeyse sıfır ürün güveninde bir alışveriş tecrübesine dönüştürülmektedir.
TEKNOLOJİDE "YENİ" TANIMI DEĞİŞİYOR
Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir modele geçiyor. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelik ile ikinci el ürünlere yönelik yaklaşım köklü şekilde değiştirilmektedir. Bu kapsamda yenilenmiş cihazlar;
Bu dönüşüm ile birlikte Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir modele geçiş yapmaktadır.
YENİLİKLER
Yeni düzenleme kapsamında getirilen başlıca yenilikler ise şöyle:
Yeni düzenleme ile birlikte yalnızca internet alışverişlerinde değil, fiziki mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iade hakkı tanınmakta.
Yeni kurulan Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihaz için dijital sicil oluşturulmakta. Bu sistem kapsamında;
Ödemelerde yenileme merkezi güvencesi sağlanmakta.
Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden yapılacaktır. Bu uygulama sayesinde tüketiciler, herhangi bir uyuşmazlık veya sorun yaşadıklarında güçlü ve kurumsal bir muhatap ile karşılaşacak.
Mevcut düzenlemede cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yenileme kapsamına tabi tutulurken, televizyonlar da listeye eklenerek yenilenmiş ürün kapsamı genişletilmektedir.
Televizyonların kapsama alınması, yüksek değerli ürün segmentinde pazar hacmini büyütebilecek kritik bir gelişme olarak değerlendirilmekte. Bu düzenleme ile yüksek maliyetli ürünlerde oluşabilecek "bozulursa ne olur?" endişesi ortadan kaldırılmaktadır.
SERMAYE ŞARTI YÜKSELTİLİYOR
Yeni düzenleme kapsamında yenileme merkezleri için öngörülen sermaye şartı 30 milyon TL'den 100 milyon TL'ye çıkarılmaktadır. Bu düzenleme ile sektörde daha güçlü firmaların faaliyet göstermesi, daha kaliteli hizmet sunulması ve daha sağlam garanti yapılarının oluşturulması hedeflenmektedir. Bu uygulama sonucunda vatandaşların mağduriyet yaşaması durumunda hem merkez hem de merkeze bağlı şubeler sorumlu olacak; böylelikle tüketicilerin haklarının daha etkin bir şekilde korunması sağlanacaktır.
TÜKETİCİLERE TANINAN YENİ HAKLAR
Yeni düzenleme ile birlikte tüketicilere mevcut haklara ilave olarak aşağıdaki haklar sunulmakta:
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve yakın zamanda yürürlüğe girmesi öngörülen "Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik" uyarınca, Türkiye'de hızla büyüyen ikinci el ve yenilenmiş teknoloji pazarında yapısal bir dönüşüm başlatılmaktadır.
Yeni düzenleme ile tüketici hakları genişletilirken sektörde denetim, şeffaflık ve finansal yeterlilik kriterleri önemli ölçüde geliştirilmektedir. Tüketicilerin mevcut haklarına ilave olarak getiriln yeni haklar sayesinde mağduriyetlerin önlenmesine yönelik çalışmalar kararlılıkla sürdürülmektedir."
Ticaret Bakanlığı, Yenilenmiş Ürünlerde Tüketici Haklarını Güçlendiren Ve Sektörde Güveni Artıran Yeni Düzenlemeleri Hayata Geçiriyor
(30.04.2026) pic.twitter.com/hfqfmxvPya
Kaynak: BURSADA BUGÜN
Ekonomi, 2026.04.30 10:01